Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Xrosjean
E-mail: info@xrosjean.com
Website: xrosjean.com
Artikel 1 – Definities
Xrosjean: Xrosjean, gevestigd in Bergen op Zoom, Kamer van Koophandel nummer KVK 92273467.
Klant: de partij met wie Xrosjean een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Xrosjean en de Klant gezamenlijk.
Consument: een Klant die tevens een natuurlijk persoon is en handelt in privé‑hoedanigheid.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Xrosjean.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De algemene voorwaarden van de Klant of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Prijzen
Xrosjean hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele extra kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd.
Onvoorziene stijgingen in kostprijzen kunnen leiden tot prijsverhogingen.
De Consument mag de overeenkomst ontbinden bij een dergelijke prijsverhoging, tenzij deze voortvloeit uit wettelijke bepalingen.
Artikel 4 – Monsters en Modellen
Een ontvangen monster of model dient slechts als indicatie van de aard van het product, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat de levering hiermee overeenkomt.
Artikel 5 – Betalingen en Betalingstermijn
Xrosjean kan bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% verlangen.
Het resterende bedrag moet binnen de afgesproken termijn na levering worden voldaan.
Betalingstermijnen zijn fatale termijnen: bij overschrijding is de Klant automatisch in verzuim.
Xrosjean kan levering afhankelijk maken van directe betaling of aanvullende zekerheid.
Artikel 6 – Recht van Reclame
Bij verzuim van de Klant kan Xrosjean het recht van reclame inroepen op onbetaalde geleverde producten.
Dit gebeurt via schriftelijke of elektronische melding.
Na melding moet de Klant de producten onmiddellijk retourneren.
Kosten van terughalen of retourneren zijn voor rekening van de Klant.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om aangekochte artikelen binnen 14 dagen na bestelling te retourneren. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, dient de consument eerst contact met ons op te nemen via info@xrosjean.com.
Alle originele verpakkingen, inclusief prijskaartjes en labels, moeten volledig intact zijn. Er mag geen tape rechtstreeks op het product of op de originele verpakking worden aangebracht.
Alle artikelen moeten worden geretourneerd in een doos of verzendzak om de vorm en kwaliteit van het product te beschermen.
Retourzendingen die niet voldoen aan ons retourbeleid worden niet geaccepteerd. Indien wij de artikelen in dat geval aan de klant moeten terugsturen, kunnen de verzendkosten hiervoor aan de klant in rekening worden gebracht.
Let op:
2e Keuze (2nd Choice) artikelen zijn definitieve verkoop en kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Vanwege de gereduceerde prijs en de duidelijk omschreven imperfecties zijn deze artikelen uitgesloten van het standaard retourbeleid.
Artikel 8 – Terugbetaling van Verzendkosten
Bij tijdige herroeping en volledige retourzending vergoedt Xrosjean binnen 14 dagen de betaalde verzendkosten.
Verzendkosten worden alleen vergoed bij retour van de volledige bestelling.
Artikel 9 – Retourkosten
Retourkosten zijn voor rekening van de Consument.
Artikel 10 – Retentierecht
Xrosjean mag producten van de Klant vasthouden totdat alle openstaande facturen zijn voldaan.
Dit geldt ook voor eerdere overeenkomsten.
Xrosjean is niet aansprakelijk voor schade door uitoefening van dit recht.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Xrosjean blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat alle facturen zijn betaald.
Tot die tijd mag de Klant de producten niet verkopen, verpanden of bezwaren.
Bij inroeping van eigendomsvoorbehoud wordt de overeenkomst ontbonden en kan Xrosjean schadevergoeding eisen.
Artikel 12 – Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Standaard vindt levering plaats bij Xrosjean, tenzij anders overeengekomen.
Online bestellingen worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.
Bij niet‑tijdige betaling mag Xrosjean haar verplichtingen opschorten.
Bij te late betaling is de Klant in schuldeisersverzuim en kan geen beroep doen op vertraagde levering.
Artikel 13 – Levertijd
Vermelde levertijden zijn indicatief.
De levertijd begint zodra de bestelling volledig is afgerond en bevestigd.
Geen recht op schadevergoeding of ontbinding bij te late levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of Xrosjean na ingebrekestelling niet binnen 14 dagen levert.
Artikel 14 – Feitelijke Levering
De Klant moet zorgen dat levering tijdig kan plaatsvinden.
Artikel 15 – Transportkosten
Transportkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 16 – Verpakking en Verzending
Bij beschadigde verpakking moet de Klant dit vóór acceptatie door de vervoerder laten noteren.
Bij eigen transport moet zichtbare schade vooraf aan Xrosjean worden gemeld.
Artikel 17 – Opslag
Bij later afhalen dan afgesproken ligt het risico van kwaliteitsverlies bij de Klant.
Extra kosten door te vroeg of te laat afhalen zijn voor rekening van de Klant.
Artikel 18 – Garantie
Garantie geldt alleen voor defecten door fabricage-, constructie- of materiaalfouten.
Geen garantie bij:
- normale slijtage
- schade door ongevallen
- schade door wijzigingen aan het product
- schade door nalatigheid of verkeerd gebruik
- onduidelijke oorzaak van het defect
Het risico van verlies, schade of diefstal gaat over op de Klant bij feitelijke of juridische levering.
Artikel 19 – Ruilen
Ruilen is mogelijk indien:
- dit binnen 14 dagen gebeurt met originele factuur
- het product in originele verpakking zit met prijskaartje
- het product ongebruikt is
Afgeprijsde, bederfelijke, gepersonaliseerde of speciaal aangepaste producten kunnen niet worden geruild.
Artikel 20 – Vrijwaring
De Klant vrijwaart Xrosjean tegen aanspraken van derden met betrekking tot geleverde producten of diensten.
Artikel 21 – Klachten
De Klant moet geleverde producten of diensten zo snel mogelijk controleren.
Klachten moeten binnen 1 maand na ontdekking worden gemeld; Consumenten binnen 2 maanden.
De klacht moet duidelijk omschreven zijn.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst.
Bij klachten over lopende werkzaamheden mag de Klant geen andere werkzaamheden eisen dan overeengekomen.
Artikel 22 – Ingebrekestelling
Een ingebrekestelling moet schriftelijk worden ingediend en tijdig door Xrosjean worden ontvangen.
Artikel 23 – Aansprakelijkheid van de Klant
Bij overeenkomsten met meerdere Klanten is ieder hoofdelijk aansprakelijk.
Artikel 24 – Aansprakelijkheid van Xrosjean
Xrosjean is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor directe schade.
Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade zoals gevolgschade of winstverlies.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of anders tot het factuurbedrag.
Afbeeldingen en beschrijvingen op de website zijn slechts indicatief.
Artikel 25 – Verjaringstermijn
Aanspraken op schadevergoeding vervallen 12 maanden na het schadeveroorzakende feit.
Dit laat artikel 6:89 BW onverlet.
Artikel 26 – Ontbinding
De Klant mag ontbinden bij toerekenbare tekortkoming, tenzij deze gering is.
Ontbinding kan pas na ingebrekestelling, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
Xrosjean mag ontbinden bij niet‑nakoming door de Klant of bij gegronde vrees daarvoor.
Artikel 27 – Overmacht
Overmacht omvat onder meer:
- noodsituaties zoals burgeroorlog of natuurrampen
- tekortkomingen van leveranciers
- stroom-, internet- of telecomstoringen
- virussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- transportproblemen
- extreme weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Bij meer dan 30 dagen overmacht mogen beide partijen de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden.
Xrosjean hoeft geen schade te vergoeden, ook niet als zij voordeel heeft bij de situatie.
Artikel 28 – Wijziging van de Overeenkomst
Indien nodig voor uitvoering kunnen partijen de overeenkomst aanpassen.
Artikel 29 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Xrosjean mag deze voorwaarden wijzigen.
Kleine wijzigingen kunnen altijd worden doorgevoerd.
Grote wijzigingen worden vooraf besproken voor zover mogelijk.
Een Consument mag de overeenkomst beëindigen bij een substantiële wijziging.
Artikel 30 – Overdracht van Rechten
De Klant mag rechten uit de overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Xrosjean.
Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking (art. 3:83 lid 2 BW).
Artikel 31 – Gevolgen van Nietigheid of Vernietiging
Nietigheid of vernietiging van één bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het oorspronkelijke doel het dichtst benadert.
Artikel 32 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Xrosjean is exclusief bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.
Opgesteld op 6 mei 2024.
Wil je dat ik deze vertaling ook omzet naar een mooi opgemaakte PDF‑tekst of in juridische schrijfstijl herschrijf?